الاسترجاع (الأفراد):
- في حال تجاوز المتدرب نسبة الغياب (25%) من إجمالي ساعات البرنامج يتم استبعاده دون استرجاع أي مبلغ.
- إذا طُلب الاسترجاع قبل (48) ساعة على الأقل من بدء البرنامج فيتم ما يلي:
• استرجاع (80%) من قيمة الرسوم بعد خصم (20%) كرسوم إدارية. - لا يُقبل طلب الاسترجاع إذا كان أقل من (48) ساعة) قبل البدء أو بعده سواء حضر المتدرب أم لم يحضر.
الاسترجاع (الشركات):
- في حال تجاوز المتدربين نسبة الغياب (25%) من البرنامج يتم استبعادهم دون استرجاع أي مبلغ.
- إذا طُلب الاسترجاع قبل (48) ساعة على الأقل من موعد بدء البرنامج فيتم ما يلي:
• استرجاع نقدي بنسبة (50%) من الرسوم. - لا يُقبل طلب الاسترجاع إذا كان أقل من (48) ساعة قبل البدء أو بعده
آلية تقديم الطلب:
- يتم تقديم طلب الاسترجاع عبر الموقع الإلكتروني الرسمي لمركز حلال العالمي للتدريب.
- يجب على المتدرب تعبئة جميع البيانات المطلوبة وإرفاق بيانات الحجز والفاتورة الإلكترونية أثناء تقديم الطلب.
- يحق للمركز طلب أي وثائق إضافية أو توضيحات قبل اعتماد عملية الاسترجاع.
مدة تنفيذ الاسترجاع ووسيلة الدفع:
- تُنجز عمليات الاسترجاع خلال مدة أقصاها:
- (14) يوم عمل للمدفوعات المباشرة (بطاقات/تحويل بنكي).
- (21) يوم عمل للمدفوعات بالتقسيط عبر مزودي الخدمة (مثل تابي أو تمارا)
- يتم الاسترجاع عبر نفس وسيلة الدفع المستخدمة عند السداد متى ما كان ذلك ممكنًا.